一握衡安手，永远是朋友！

　　在凌晨三点钟的郑州，衡安软件的客服经理的电话响了起来。这个号码已经被衡安用心保留了16年了，在这16年的风雨飘摇中，这个号码从未关机，一次次地帮助每一位衡安的客户解决了一个又一个的问题。

　　这一晚，这个号码又一次地被拨通，号码的另一头，有可能是另一个焦急等待的客户。

　　电话接通了，是一家合作了多年的钢铁行业的客户。这个人我是知道的，平常做事都是成熟稳重的，这一次这么晚了打来电话，一定是有什么严重的情况。三分钟过后，情况大致明了，客户电脑出现故障，过磅不称取重量了。这种事情我们早已经有了成熟的应对方案，安抚完客户情绪之后，我立刻点了一通电话给了我们的技术经理，提供了客户那边的电话号码和数据。技术经理立即联系了客户，远程指导了客户在一台新的电脑上重新配置了数据，不到半个小时解决了问题，恢复了称重流程。

　　直到最后打电话给客户确认问题解决，时间刚刚过去了半个小时。衡安软件，愿与您一起，栉风沐雨、风雨同舟。